Rückzahlungen, Widerrufe und Rückzahlungen

Wenn Sie als Verbraucher über einen Fernvertrag kaufen, können Sie innerhalb von 14 Tage Für die Güter erfolgt die Frist normalerweise ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person als der Verkäufer den physischen Besitz des Güters erworben haben.

Sie können die Möglichkeit haben, sich innerhalb der Frist für die Rücknahme zu entscheiden. Kundenservice oder eine Mitteilung an info@karmarando.com.

Neben der gesetzlichen Frist, Karmarando Sie hält ein Handelsfenster bis 30 Tage nach Lieferung für die zurückerstattbaren Artikel, die in einem Zustand sind, der mit einem neuen Verkauf vereinbar ist.

bei Anträgen, die nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gestellt werden, die gewerbliche Abnahme kann erfordern, dass das Produkt unbenutzt und vollständig ist; nicht beschädigt und gegebenenfalls mit Verpackung, Siegeln und Originalzubehör. Ausgenommen Situationen, in denen die Art des Produkts oder das Gesetz die Rücksendung nicht anwendbar.

Für diese freiwillige Erweiterung werden die Kosten für die ursprüngliche Lieferung nicht zurückerstattet, es sei denn, sie sind gesetzlich vorgeschrieben, sind durch einen Fehler des Verkäufers oder durch eine andere ausdrückliche Vereinbarung verursacht.

Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie an:

• Nummer des Auftrags;
• Name oder E-Mail, die für den Kauf verwendet wurden;
• die betreffenden Artikel oder Artikel;
• wenn Sie den Rückzug durchführen oder ein Problem mit dem Produkt aufzeigen;
• Fotografien oder andere Informationen, die nur dann nützlich sind, wenn sie einen Schaden, einen Fehler in der Vorbereitung oder einen Mangel zu verstehen sind.

Versenden Sie keine Rücksendung an eine Adresse, die in alten Mitteilungen oder früheren Versionen der Website gefunden wurde: Warten Sie auf die Rücksendungsanweisungen für Ihre Bestellung.

Nach einer gültigen Mitteilung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich zurückgegeben werden und, für das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Frist. In den gewöhnlichen Fällen der Europäischen Union hat der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Mitteilung des Widerrufs.

Die direkten Rücksendungsgebühren entfallen auf den Kunden, wenn dies vor dem Kauf ordnungsgemäß mitgeteilt wurde, es sei denn: Karmarando Sie haben zugestimmt, sie zu unterstützen oder das Gesetz anders vorsieht.

Wenn das Produkt falsch, beschädigt, defekt oder nicht konform ist, wird die Anfrage separat von der einfachen Überarbeitung behandelt und die Rechtsmittel gemäß der Rechtsgarantie und den geltenden Vorschriften gelten.

Wenn der Widerruf gültig ausgeübt wird, die Erstattung erfolgt unverzüglich und unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. In den genannten Fällen Der Verkäufer kann warten, bis er die Ware oder den Nachweis ihrer Lieferung erhalten hat, bevor die Erstattung abzuschließen.

In der Regel verwendet die Rückerstattung die gleichen Zahlungsmittel der Bestellung, sofern nicht anders vereinbart oder technisch unmöglich. Die Zeiten, mit denen Bank, Kartenschaltung oder Zahlungsverleiher machen den Betrag tatsächlich verfügbar abhängig von seinem Service und werden nicht als garantierte Zeiten dargestellt Karmarando.

Bei der Rechtsverjährung werden auch die Kosten für die ursprüngliche Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen erstattet; eventuelle zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer teureren Lieferung als die vorgeschlagene Standardart entstehen, können ausgeschlossen werden.

Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, wenn Gesetzlich vorausgesetzt. Sie können unter anderem Sonderanfertigungen oder kundenspezifische verpackte Waren umfassen, Waren, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können, und versiegelte Waren, die nicht für Rückkehr aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen, wenn das Siegel nach dem Lieferung.

Die einzige Zugehörigkeit eines Artikels zu einer Kategorie wie Pflanzen, räucherwerk, Botanien oder Erzeugnisse aus pulver Sie ist nicht automatisch ein Ausnahme- Die Ausnahme sollte sich auf die konkreten Merkmale des Produkts und die geltenden Vorschriften stützen.

Wenn ein Produkt speziell auf Anfrage zubereitet, personalisiert oder verpackt wird oder sich schnell verfälschen lässt, wird die Rücknahmefähigkeit nach den jeweiligen Vorschriften bewertet.

Wenn Sie ein anderes als bestelltes Produkt erhalten haben, beschädigt ist oder bei der Lieferung ein möglicher Konformitätsfehler aufweist, kontaktieren Sie die Kundenservice ohne das normale Verfahren der Redazierung zu verwenden.

Beschreiben Sie das Problem und behalten Sie das Produkt, die Verpackung und die Prüfmaterialien, bis Sie die Anweisungen erhalten.

Die Rechte zur gesetzlichen Konformitätssicherung bleiben getrennt vom Rücktrittsrecht und werden nicht vom Handelsfenster der Rückerstattungen abgezogen.

Sie können eine freie und eindeutige Kommunikation verwenden. Sie können dieses Muster kopieren, wenn Sie möchten:

Geben Sie keine Passwörter, Zugangscodes, OTP-Codes oder vollständige Zahlungskartendaten ein.